O comportamento do consumidor mudou! E agora?

O distanciamento social causado pelo novo coronavírus fez com que muitos consumidores mudassem seu comportamento de compra. Uma pesquisa feita pela consultoria Ebit/Nielsen entre os dias 19 e 25 de março, apontou que a procura por supermercados teve um crescimento de 96% em que no mesmo período, os comércios digitais...

Se comunicar bem que mal tem?

Quantas vezes você já vivenciou ou viu um problema e o motivo foi a tal falta de comunicação? Pois bem, se comunicar bem com o cliente não faz mal nenhum. E é pensando nisso que várias empresas testam uma infinidade de funcionalidades diariamente para a melhora da comunicação nesse elo...

100 mil usuários em 100 dias!

Investir na fidelização dos clientes sem dúvidas é uma das principais tendências do varejo e os benefícios dessa estratégia são os mais variados. Uma pesquisa da Bain & Company, revelou que um investimento de 5% em fidelização pode representar um aumento de até 95% nos lucros. Parece uma opção muito...